Khi vào những website bạn thường thấy ở góc dưới bên phải có hộp thoại để cho visitors/khách hàng truy chat với nhân viên tư vấn của website.
Những công cụ như thế này gọi là "Help desk software". Trên thị trường hiện nay có khá nhiều công cụ hỗ trợ tư vấn khách hàng qua chat, ví dụ: zopim, liveagent
Bài viết này mình xin giới thiệu một công cụ mang chuẩn giao thức XMPP hỗ trợ chat với khách hàng.
- Đầu tiên bạn cần có 1 tài khoản.
Vào trang...
